Politique de confidentialité

Qui est responsable de tes renseignements

Lorca Ventures LLC, exploitant le nom commercial Sunha, 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Pour toute question relative à tes renseignements personnels : contact@sunhabeauty.com.

Ce que nous recueillons

Quand tu passes commande : ton nom, ton adresse de livraison et de facturation, ton courriel, ton numéro de téléphone s'il est fourni, et le détail de ta commande. Le paiement est traité par notre prestataire : nous ne voyons ni ne conservons ton numéro de carte.

Quand tu navigues : des données techniques (adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées) collectées par des témoins de connexion.

Quand tu t'abonnes à nos courriels : ton adresse courriel, avec ton consentement.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer ta commande, te tenir informé de son avancement, répondre à tes questions, respecter nos obligations comptables et fiscales, améliorer le site, et t'envoyer des communications commerciales si tu y as consenti.

À qui nous les communiquons

À notre plateforme de commerce (Shopify), à notre prestataire de paiement, à notre partenaire logistique et au transporteur chargé de la livraison, et à notre outil d'envoi de courriels. Nous ne vendons tes renseignements à personne.

Communication hors Québec : Lorca Ventures LLC est établie aux États-Unis, et certains de nos prestataires traitent ou hébergent des données à l'extérieur du Québec. Nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Combien de temps nous les gardons

Les données de commande sont conservées 7 ans pour nos obligations comptables et fiscales. Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que tu retires ton consentement.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes renseignements, leur rectification, leur suppression, le retrait de ton consentement, et la portabilité de tes données. Tu peux aussi t'opposer à ce qu'une décision soit prise à ton sujet uniquement de façon automatisée. Écris-nous à contact@sunhabeauty.com : nous répondons dans les 30 jours.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins de connexion

Nous utilisons des témoins nécessaires au fonctionnement du site, et des témoins de mesure d'audience et de publicité soumis à ton consentement. Tu peux les refuser ou les retirer à tout moment depuis la bannière de témoins ou les réglages de ton navigateur.

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous t'en informons et nous avisons la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.